Il programma fedeltà di MSC Crociere premia gli ospiti dal 2006. Qui scopri come iscriversi, accumulare punti e usare il tuo numero identificativo personale per ottenere sconti e vantaggi sia a bordo che a terra.
Iscriversi è gratuito e aperto a tutte le età, inclusi i minori. I soci accumulano punti basati su esperienze, spese e servizi bordo acquistati prima della partenza.
Ogni socio riceve un numero identificativo personale che serve per accedere ai vantaggi e al sito web per l’area personale online. Conoscere le regole sui servizi bordo prima della partenza aiuta a massimizzare il totale servizi bordo e i punti accreditati a termine crociera.
Il programma si articola su livelli. Più punti accumuli, più vantaggi ottieni. Scoprirai come funzionano i punti msc voyagers, le condizioni msc voyagers e quando i punti verranno assegnati dopo l’ultima data sbarco.
Principali punti da ricordare
- Iscrizione gratuita e aperta a tutti gli ospiti.
- Ogni socio riceve un identificativo personale per accumulare punti.
- I punti si basano su servizi acquistati prima della partenza e spese a bordo.
- I vantaggi crescono con i livelli del programma fedeltà.
- Controlla l’area personale online per verificare punti e sconti disponibili.
Cos’è il programma MSC Voyagers Club
Il programma premia i clienti fedeli di MSC Crociere con vantaggi pratici e progressivi.
Il msc voyagers club è il sistema di fidelizzazione della compagnia. È pensato per premiare gli ospiti che hanno viaggiato almeno una volta dal 2006. Dal 19 luglio 2015 ha sostituito il precedente programma.
Ogni iscrizione msc voyagers genera un numero identificativo personale unico. Trovi questo identificativo sulla Cruise Card consegnata il primo giorno. La Cruise Card è anche chiave della cabina e metodo di pagamento ufficiale a bordo.
La gestione dei punti è automatica. I punti si accumulano con spese e servizi acquistati prima e durante la crociera. Così puoi salire di livello senza burocrazia.
- Accesso: aperto ai passeggeri che hanno viaggiato dal 2006.
- Vantaggi: privilegi sia a terra che a bordo.
- Identificazione: identificativo personale club sulla Cruise Card.
| Caratteristica | Valore | Dove |
|---|---|---|
| Anno apertura per accesso | 2006 | Storico passeggeri |
| Sostituzione precedente programma | 19/07/2015 | Nuovo schema fedeltà |
| Numero identificativo personale | Unico per socio | Stampato sulla Cruise Card |
| Gestione punti | Automatica | Accreditamento post-crociera |
Vantaggi esclusivi per i soci
Scopri i vantaggi riservati ai soci che viaggiano spesso con la compagnia. Qui trovi informazioni pratiche su sconti e privilegi a bordo, così capisci subito come ottenere il massimo dal programma.
Sconti sulle crociere
I soci ottengono uno sconto del 5% su molte partenze, escluso il livello Welcome. Lo sconto può essere applicato per cabina e può essere combinato con altre promozioni, salvo diversa indicazione.
Per beneficiare dello sconto devi comunicare il tuo numero identificativo personale al momento della prenotazione. Lo sconto può estendersi a tutti gli occupanti della cabina, rendendolo utile per famiglie.
Servizi e privilegi a bordo
I privilegi a bordo variano in base al livello raggiunto nel programma. Alcuni vantaggi sono personali e non trasferibili. Altri, legati alla cabina, si estendono a tutti gli ospiti presenti in cabina.
Gli ospiti che hanno acquistato servizi bordo acquistati prima della partenza accumulano punti extra. Accumulare punti accelera la scalata dei livelli e attiva servizi prioritari e sconti dedicati.
- Sconto 5% per soci (escluso Welcome).
- Lo sconto è valido per cabina e può coprire tutti gli occupanti.
- Obbligatorio fornire il numero identificativo personale in prenotazione.
- Punti extra per servizi acquistati prima partenza.
Procedura di iscrizione al club
Iscriverti al programma è semplice e puoi farlo prima della partenza o direttamente a bordo.
Iscrizione a bordo e online
Puoi completare l’iscrizione msc voyagers comodamente dal sito web msc, usando il modulo dedicato nella sezione apposita.
Se preferisci, l’iscrizione msc voyagers può avvenire direttamente a bordo. Rivolgiti alla Reception o all’Infopoint del voyagers club durante il check‑in.
Dopo la registrazione riceverai il tuo numero identificativo personale via e‑mail. Se ti iscrivi a bordo, la conferma arriva circa 10 giorni dopo lo sbarco.
- Il nome nel modulo deve corrispondere esattamente al passaporto.
- Per i minori di 18 anni l’iscrizione va fatta da un genitore o tutore legale.
- I soci msc voyagers che si registrano prima della partenza ottengono un bonus di 100 punti.
Queste informazioni ti aiutano a completare la procedura senza errori e a iniziare subito a monitorare i tuoi punti nel programma msc voyagers.
Gestione del profilo e area personale
Nel tuo spazio personale trovi lo storico delle crociere, il saldo punti e le impostazioni di contatto.
Accedi tramite il sito web msc e vai su “Gestisci la tua prenotazione” per vedere il dettaglio delle tue esperienze e il saldo aggiornato.
I soci msc voyagers ricevono aggiornamenti periodici via e‑mail. Quelle comunicazioni mostrano il saldo punti dopo ogni crociera.
“Il numero identificativo personale è la chiave per tutte le funzioni dell’area dedicata.”
Aggiorna subito i dati di contatto nell’area personale online: dopo la modifica ricevi 100 punti bonus.
- Controlla costantemente il saldo punti dal portale.
- Usa il tuo numero identificativo personale per accedere e modificare i dettagli.
- La corretta iscrizione msc voyagers garantisce accesso allo storico crociere.
Queste procedure ti permettono di tenere sotto controllo il programma e di sfruttare i vantaggi riservati ai soci.
Utilizzo della Cruise Card a bordo
Appena entri in cabina ricevi la Cruise Card: è il tuo strumento per pagare, aprire la porta e dimostrare l’appartenenza al programma.
La tessera funge da chiave della cabina e da metodo pagamento bordo. Usala per prenotare servizi, ristoranti e acquisti senza contanti.
Il numero identificativo personale del programma è stampato sulla Cruise Card. Questo identificativo permette di riconoscere i soci msc voyagers e collegare le spese al profilo.
- La Cruise Card semplifica le transazioni e centralizza i conti.
- I servizi bordo acquistati e gli acquisti acquistati prima partenza vengono caricati sulla tessera.
- In caso di smarrimento, la Reception stampa una nuova carta senza perdita dei dati o dei punti.
- Il programma traccia le attività tramite la tessera per calcolare i punti accumulati.
Consiglio pratico: conserva la tessera sempre con te e controlla il conto a bordo per verificare i punti e gli addebiti. In fase di iscrizione msc voyagers verifica che il tuo identificativo personale club sia corretto sulla carta.
Livelli di appartenenza al programma
Ogni viaggio ti avvicina a privilegi esclusivi, definiti da sei distinti status.
La struttura dei livelli è chiara: Welcome (0 punti), Classic (1–2.199), Silver (2.200–4.299), Gold (4.300–9.999), Diamond (10.000–24.999) e Blue Diamond (>25.000).
Il livello Welcome vale solo per la prima crociera. Dopo accumuli punti e puoi salire rapidamente.
- Il programma si articola su sei livelli distinti, da Welcome a Blue Diamond.
- I soci msc voyagers raccolgono punti per scalare i livelli e ottenere vantaggi crescenti.
- Il tuo numero identificativo personale resta lo stesso anche cambiando livello.
- La corretta iscrizione msc voyagers ti fa partire da Welcome con 100 punti bonus se fatta prima della partenza.
Ogni fascia ha una tessera personalizzata con colore diverso. Gli avanzamenti vengono comunicati via e‑mail al termine della crociera.
Attenzione: il tuo status decade se non effettui alcuna crociera entro 3 anni dall’ultimo sbarco.
Metodi per accumulare punti
Vuoi sapere come trasformare le spese di viaggio in punti utili per salire di livello? I punti si ottengono tramite tre canali principali: esperienze, servizi acquistati prima della partenza e spese effettuate a bordo.
I soci accumulano 100 punti ogni 150 €/$ spesi per servizi bordo acquistati prima della partenza. Questo include escursioni, pacchetti bevande e trattamenti SPA.
Le spese a bordo generano punti, ma le giocate al casinò sono escluse dal calcolo. Per assegnare correttamente i punti è fondamentale inserire il tuo numero identificativo personale o l’identificativo personale club al momento dell’acquisto.
Le prenotazioni nell’msc yacht club danno punti aggiuntivi e spesso un moltiplicatore dedicato. I bonus e i crediti vengono accreditati circa 10 giorni dopo lo sbarco.
- Tre criteri: esperienze, prima partenza validi, spese a bordo.
- 100 punti bonus alla registrazione prima della partenza, se previsto.
- Controlla sempre che l’identificativo personale sia corretto per evitare errori di accredito.
Assegnazione dei punti per le esperienze
Capire come si calcolano i punti ti aiuta a pianificare la prossima crociera e a salire di livello più rapidamente.
Categorie di esperienze
Le esperienze disponibili includono Bella, Fantastica, Aurea e la soluzione MSC Yacht Club.
Ogni categoria assegna un valore differente di punti. Le scelte più complete generano più punti rispetto a opzioni base.
Se prenoti una msc world cruise, i punti relativi all’esperienza vengono triplicati. Questo accelera molto la tua progressione nel programma.
Calcolo punti per tipologia cabina
Il numero di punti dipende anche dalla durata: per le crociere durata inferiore a 6 giorni ottieni meno punti rispetto a viaggi di 6–10 o oltre 10 giorni.
Se non ci sono esperienze che possono essere prenotate, i punti vengono assegnati in base alla tipologia di cabina.
I punti spettano a ogni occupante della cabina. Ricorda di comunicare correttamente il tuo identificativo personale club o il numero identificativo personale al momento dell’acquisto.
- Servizi bordo acquistati e quelli acquistati prima partenza si sommano al totale punti.
- Le spese non correttamente associate al tuo numero potrebbero non essere accreditate.
- I soci msc voyagers beneficiano di regole chiare per ogni esperienza scelta.
Crediti per servizi acquistati prima della partenza
Quando acquisti servizi prima della partenza, i costi si trasformano in punti utili per il tuo status.
I punti si calcolano sull’importo totale servizi prenotati prima dell’imbarco. Il rapporto è semplice: ogni 150 € o $ spesi corrispondono a 100 punti.
Se la spesa riguarda tutta la cabina, l’ importo totale servizi viene diviso equamente tra gli occupanti per il calcolo dei punti spettanti.
I servizi acquistati singolarmente danno punti solo al socio che ne usufruisce. Per collegare correttamente gli acquisti al tuo profilo serve il numero identificativo personale o l’ identificativo personale club.
- I soci msc voyagers che comprano escursioni o pacchetti bevande prima della partenza accumulano punti.
- Il calcolo usa il tasso di cambio corrente se la valuta non è euro.
- Esempio: con 600 € di spesa totale servizi bordo, ottieni 400 punti (600 ÷ 150 × 100).
Conserva la conferma degli acquisti e verifica il totale servizi bordo nell’area personale dopo lo sbarco per controllare i punti servizi bordo accreditati.
Validità e scadenza dei punti accumulati
Gestire la validità dei tuoi punti evita sorprese dopo l’ultima data sbarco.
I punti del programma restano validi per 60 mesi dalla data dell’ultima data sbarco registrata.
Per mantenere attivo il saldo devi effettuare almeno una crociera entro quei 60 mesi. Se non sali a bordo per 3 anni, l’iscrizione e i punti scadono definitivamente.
I punti verranno accreditati termine crociera, di norma entro 10 giorni dallo sbarco. Controlla il tuo saldo nell’area personale online per conferma.
Usa il numero identificativo personale per monitorare la scadenza dei punti derivanti da servizi bordo acquistati o da acquisti acquistati prima partenza.
| Voce | Durata/Tempo | Azioni consigliate |
|---|---|---|
| Validità punti | 60 mesi dall’ultima data sbarco | Programma almeno una crociera entro 60 mesi |
| Accredito punti | Circa 10 giorni dopo lo sbarco | Verifica saldo in area personale online |
| Scadenza iscrizione | 3 anni senza crociere | Contatta assistenza per chiarimenti prima della scadenza |
- Nota: i punti msc voyagers club scaduti non possono essere recuperati.
- Controlla regolarmente il saldo per evitare perdite.
Vantaggi del programma Voyagers Exclusives
Prenotando con largo anticipo puoi ottenere sconti extra e un credito personale da usare a bordo. Questa opzione premia chi programma la crociera con almeno 12 mesi di anticipo.
Voyagers Exclusives offre uno sconto aggiuntivo del 5% su partenze selezionate. Lo sconto non è disponibile per i soci di livello Welcome.
Se prenoti con 12 mesi di anticipo ricevi un ulteriore 5% di sconto e 50 €/$ di credito a bordo. Il credito è personale e non si estende alla cabina.
- Lo sconto extra è cumulabile con lo sconto standard del 5% del programma.
- Per applicare la promozione serve comunicare il numero identificativo personale al momento della prenotazione.
- Le offerte valgono su partenze selezionate; verifica le date valide prima di confermare.
| Voce | Dettaglio | Condizione |
|---|---|---|
| Sconto extra | 5% su partenze selezionate | Non valido per Welcome; comunicare identificativo |
| Bonus prenotazione anticipata | Ulteriore 5% + 50 €/$ credito a bordo | Prenotazione almeno 12 mesi prima |
| Credito a bordo | 50 €/$ per socio | Personale, non trasferibile alla cabina |
Regole per i soci minorenni
Anche i passeggeri più giovani possono partecipare al programma e iniziare a raccogliere punti fin dalla prima crociera.
L’iscrizione msc voyagers è aperta a tutte le età, da 0 anni in su. I minori sotto i 18 anni devono essere registrati da un genitore o da un tutore legale.
I minorenni ottengono la maggior parte dei vantaggi del programma. Alcune esclusioni si applicano per motivi di sicurezza o normativa a bordo.
Se acquisti servizi bordo acquistati prima della partenza, quei servizi possono generare punti anche per il minore. Devi fornire il numero identificativo personale al momento dell’acquisto per associare correttamente le spese.
- Il programma permette l’iscrizione a tutte le età.
- Un socio msc voyagers minorenne richiede registrazione da un adulto.
- Il voyagers club diritto di limitare alcuni privilegi a bordo è specificato nei termini.
- I punti dei minori seguono la stessa scadenza legata all’ultima data sbarco.
Prima di partire, verifica i termini e condizioni specifici per i minori. Così eviti sorprese e garantisci che i punti vengano accreditati correttamente.
Gestione dei punti in caso di annullamento crociera
Se una crociera viene cancellata, è importante sapere come cambiano i tuoi punti. Le regole sono semplici e si applicano automaticamente.
Se la compagnia annulla la partenza, i punti non vengono assegnati perché il viaggio non è stato completato. Questo vale anche per promozioni speciali annullate.
I servizi bordo acquistati prima della partenza vengono gestiti secondo le politiche di rimborso. L’importo totale servizi non genera punti se la crociera non viene effettuata.
Il tuo numero identificativo personale resta essenziale per verificare lo stato dopo ogni variazione. Controlla l’area personale e conserva le conferme d’acquisto.
I punti verranno accreditati termine crociera solo se il viaggio è stato svolto. I bonus (es. 100 punti bonus alla registrazione) vengono accreditati circa 10 giorni dopo la fine effettiva della crociera.
- I punti assegnati per errore possono essere revocati in qualsiasi momento.
- Per riavere informazioni su rimborsi e punti, consulta le condizioni sul sito ufficiale o contatta l’assistenza.
- Se la tua prenotazione cambia, verifica sempre il totale servizi bordo per evitare perdite di punti.
Risoluzione problemi con la tessera
Un problema con la card non deve rovinare la crociera: chiedi subito assistenza alla Reception per avere le informazioni necessarie e tornare a goderti il viaggio.
Se la tessera è smarrita o riporta dati errati, il personale a bordo provvede a stampare una nuova copia. Porta un documento e, se possibile, il numero identificativo personale per accelerare le verifiche.
Il Servizio Clienti a bordo controllerà la tua iscrizione e, se necessario, correggerà gli addebiti. Questo evita che i punti non vengano registrati correttamente durante il viaggio.
- Se riscontri problemi, la Reception fornisce subito le informazioni per risolverli.
- I soci msc voyagers devono avere la tessera per usufruire dei vantaggi.
- I servizi bordo acquistati e quelli acquistati prima partenza vengono associati alla tessera e riconosciuti come validi per il socio.
Gestisci la tessera con cura: è l’unico titolo di riconoscimento a bordo. Una corretta gestione evita la perdita di punti accumulati dall’ultima data sbarco fino al termine della crociera.
Condizioni generali e termini del club
Conoscere i termini ti evita sorprese su punti, iscrizione e cancellazioni. Leggi con attenzione per sapere cosa aspettarti e come procedere in caso di cambiamenti.
La compagnia si riserva il diritto di modificare le condizioni senza notifica. Questo significa che le regole del programma possono cambiare in qualsiasi momento.
È tua responsabilità tenerti aggiornato sui termini condizioni msc e sulle eventuali novità. Controlla il sito ufficiale prima di ogni crociera.
Attenzione: l’iscrizione può essere cancellata in qualsiasi momento da parte della compagnia, senza obbligo di spiegazioni.
I punti non hanno valore monetario e non sono riscattabili in contanti. I servizi bordo acquistati o quelli acquistati prima partenza non possono essere convertiti in denaro.
“Per ulteriori informazioni consulta sempre il documento completo dei termini disponibile online e a bordo.”
- Le condizioni regolano l’utilizzo del programma e sono soggette a variazioni.
- I soci msc voyagers devono consultare regolarmente i termini condizioni msc.
- Per ulteriori informazioni rivolgiti al personale di bordo o al sito ufficiale.
Massimizzare i benefici della tua fedeltà MSC
Pianificazione e attenzione ai dettagli trasformano ogni crociera in un passo avanti nel programma. Prenota con largo anticipo per accedere alle offerte esclusive e ai bonus di prenotazione anticipata.
Ricorda di comunicare sempre il tuo numero identificativo personale durante la prenotazione. I soci msc voyagers che registrano correttamente le spese ottengono punti senza errori. Sfrutta i servizi bordo acquistati e quelli acquistati prima partenza per accumulare punti extra.
I vantaggi crescono se pianifichi: un socio msc voyagers attivo scala i livelli più in fretta e ottiene sconti e attenzioni riservate ai clienti. Il msc voyagers club è disponibile soci msc che vogliono trasformare ogni viaggio in opportunità. Gestisci i punti con cura e goditi il valore reale delle tue crociere.
FAQ
Cos’è il programma MSC Voyagers Club?
Il programma fedeltà premia i clienti che viaggiano con la compagnia. Accumuli punti per ogni crociera e per servizi a bordo o acquistati prima della partenza. I punti ti fanno salire di livello e sbloccare sconti, imbarco prioritario e servizi esclusivi a bordo come upgrade e accessi riservati.
Come funziona l’iscrizione al club?
Puoi iscriverti online sul sito ufficiale o direttamente a bordo prima dell’ultima data di sbarco. Ricevi un numero identificativo personale che collega le tue prenotazioni e i servizi acquistati al profilo. L’iscrizione è gratuita e immediata; il profilo personale online mostra punti e storico crociere.
Quali vantaggi ottieni come socio?
I vantaggi includono sconti sulle crociere, 100 punti bonus di benvenuto talvolta, priorità in alcuni servizi, offerte dedicate e accesso a programmi riservati come il servizio di yacht club su navi selezionate. I benefici variano per livello di appartenenza e durata della crociera.
Come uso la Cruise Card a bordo?
La Cruise Card funge da chiave cabina, metodo di pagamento e identificativo per i punti. Presentala per accedere ai servizi, per acquisti e per riscattare benefit. Controlla l’area personale online per verificare l’importo totale servizi bordo e i punti accreditati a termine crociera.
Come si accumulano punti?
Accumuli punti con la prenotazione della crociera, la tipologia di cabina, le esperienze a bordo e i servizi acquistati prima della partenza o durante la crociera. Alcune promozioni temporanee offrono punti extra. I punti vengono assegnati in base al totale servizi bordo e alla durata della crociera.
Quali esperienze e categorie danno punti?
Le categorie includono cabina, ristorazione a pagamento, escursioni, spa e attività a pagamento. Ogni categoria ha una regola di conversione punti: ad esempio la tipologia cabina e il prezzo della crociera influenzano il calcolo punti. Controlla l’esempio servizi bordo nell’area personale per i dettagli.
Come vengono calcolati i punti per la tipologia di cabina?
I punti dipendono dal prezzo pagato per la cabina e dal livello della tariffa. Le cabine superiori generano più punti. Il sistema considera l’importo totale pagato, incluse eventuali offerte e sconti. Verifica il riepilogo punti nella tua area personale online dopo l’imbarco o a termine crociera.
I servizi acquistati prima della partenza valgono per i punti?
Sì. I servizi prenotati prima della partenza sono validi per l’accumulo punti se il pagamento è confermato e collegato al numero identificativo personale. L’importo totale servizi acquistati prima viene inserito nel calcolo punti e sarà visibile nel profilo soci dopo la chiusura della crociera.
Quanto tempo ci vuole per vedere i punti accreditati?
I punti vengono solitamente accreditati a termine crociera. Per servizi prenotati prima o durante l’imbarco, l’accredito può richiedere alcuni giorni lavorativi. Se non compaiono entro i tempi indicati, contatta l’assistenza clienti o verifica l’area personale per segnalare discrepanze.
I punti hanno una scadenza?
Sì. I punti hanno validità limitata e scadono secondo le condizioni del programma. La durata dipende dal livello di appartenenza e dalle regole vigenti. Controlla la data di scadenza nel profilo online per pianificare l’utilizzo prima della perdita dei punti.
Cosa succede in caso di annullamento della crociera?
In caso di annullamento, le regole di accredito punti dipendono dalla causa e dalle politiche tariffarie. Se la compagnia annulla, spesso i punti vengono comunque riconosciuti; se annulli tu, i punti potrebbero non essere assegnati. Verifica le condizioni generali e i termini del club per il caso specifico.
Come risolvo problemi con la tessera o l’area personale?
Per problemi con la Cruise Card o l’area personale online, contatta il servizio clienti tramite il sito o recati al banco assistenza a bordo. Fornisci il tuo numero identificativo personale e i dettagli della prenotazione. Le correzioni dei punti o dei servizi vengono gestite dopo verifica documentale.
Chi può iscriversi: ci sono limiti per i minorenni?
I minorenni possono essere soci ma con regole specifiche. In genere servono dati dei genitori o tutori per la registrazione. Alcuni benefit potrebbero non essere applicabili ai soci minorenni. Consulta le regole per i soci minorenni nei termini e condizioni per i dettagli.
Cosa sono i livelli di appartenenza e come si passa avanti?
Il programma prevede livelli crescenti in base ai punti accumulati nelle crociere. Ogni livello offre vantaggi maggiori come sconti crescenti e servizi prioritari. Superi una soglia punti per salire di livello; la progressione e le soglie sono indicate nelle condizioni del programma.
Cosa include il programma Voyagers Exclusives?
Il programma esclusivo riserva offerte dedicate, pacchetti personalizzati e servizi premium per soci selezionati. Include vantaggi come sconti su esperienze, accessi esclusivi e promozioni limitate. L’adesione e i vantaggi variano in base alle campagne e ai requisiti del periodo.
Posso usare punti e sconti insieme ad altre offerte?
Dipende dalle condizioni di ogni promozione. Alcune offerte non sono cumulabili con sconti soci. Altre promozioni consentono l’uso combinato. Controlla le condizioni della promozione e l’area personale per sapere se un determinato sconto può essere applicato insieme ai punti.
Come massimizzo i benefici della mia fedeltà?
Prenota cabine migliori o pacchetti prima della partenza, sfrutta promozioni con punti extra e consolida le crociere per salire di livello più velocemente. Monitora l’area personale, usa la Cruise Card per tutte le spese e leggi le condizioni per sfruttare crediti e offerte prima della scadenza.
Dove trovo i termini e le condizioni del programma?
I termini e condizioni completi sono disponibili sul sito ufficiale nella sezione dedicata al programma. Lì trovi regole su iscrizione, validità punti, categorie di esperienze, metodi di pagamento a bordo e qualsiasi altra offerta. Conserva il tuo numero identificativo personale per ogni comunicazione.
